En las Empresas Familiares, la participación de profesionales especializados puede hacer la diferencia, ya que aportan un abordaje específico y, a la vez, integral. El IADEF brinda un Programa de Certificación de Consultores de Empresa Familiar -CEFC®. Para ellos, el cuadro de clasificación y control de riesgos es una de las más valiosas herramientas a aplicar en la consultoría en Empresa Familiar.

Estamos viviendo cambios significativos que están poniendo en peligro la continuidad de la Empresa Familiar, principal cliente del profesional de Ciencias Economicas. Frente a esto, para la Empresa Familiar es una trampa caer en la parálisis o bloqueo posponer y no aplicar herramientas creadas para dar respuesta a la complejidad de las relaciones entre Empresa, Familia y Propiedad.

Es importante hacer a los/las líderes de las familias empresarias las siguientes preguntas: ¿Sabe cuáles son los riesgos que enfrenta su empresa familiar?¿Conoce la probabilidad de ocurrencia y el impacto de los riesgos que enfrenta su empresa, familia y patrimonio? ¿Ha listado cuáles son y que acciones tomar con cada uno de ellos? ¿Quién coordinará la gestión de riesgo? ¿Qué equipo de profesionales de diferentes disciplinas acompañarán a la familia empresaria para superar riesgos y desafíos?

Con estos interrogantes, nos proponemos invitar al lector a conocer la metodología recomendada por Natalia Christensen, Consultora Certificada CEFC® en Soluciones EFFE, Presidenta del Instituto Argentino de la Empresa Familiar (IADEF) y del Presidenta del Instituto Latinoamericano de la Empresa Familiar (ILAEF). Con enfoque práctico, sistemico y perspectiva integrada del ciclo de vida personal, familiar, empresarial y societario, brinda luz y claridad para ir hacia un futuro deseado.

Caso concreto de aplicación del cuadro de control de riesgos

En su labor con familias empresarias orienta sobre cómo construir un cuadro de clasificación de riesgos de Familia Propietaria (dueños actuales y futuros). Se trata de un esquema con el cual identificar riesgos, para luego tomar decisiones más eficientes y acertadas. Esta excelente herramienta permite determinar qué riesgos son los que tendrán que regularse con acuerdos de familia empresaria y asignarle un responsable, así como tareas y fases de acciones y un seguimiento para cada una.

Por ejemplo, la familia dueña de la Empresa “Fantasía”, se reúne quincenalmente. Llevan identificados 12 riesgos, que tienen clasificados como “alto”, “medio”, “bajo”, usando los colores de un semáforo. A dichos riesgos también le han definido, con igual medición, el impacto que pudiera ocasionarle a la familia dueña, en caso de que eso aconteciera. Si el impacto es ALTO y la probabilidad de que el riesgo suceda también es ALTO, claramente es un riesgo crítico, dos luces rojas de peligro.

Entre los muchos riesgos que la familia empresaria pudo identificar y clasificar, eligió los 12 riesgos de mayor prioridad:

• enfermedad o deceso del familiar clave (riesgo ejecutivo y emocional)
• conflictos entre ramas familiares
• pérdida de la confianza de propietarios que no trabajan en la empresa
• ausencia de normas (no tienen un protocolo familiar)
• salida de socios, necesidad de liquidez de un familiar
• débil espiritu emprendedor de la siguiente generación
• conflictos entre colaboradores (familiares/no familiares)
• divorcios en la familia
• falta de confidencialidad entre miembros de la familia
• rivalidad entre dos generaciones diferentes que confrontan

Una clasificación de estas características tiene mucho valor para la familia dueña de la empresa, porque impulsa una actitud de equipo para dar respuesta a los riesgos y permite tomar consciencia de que superarlos juntos es la mejor opción. Es decir, aumenta el compromiso por supervisar la evolución del riesgo y administrarlo.

Necesidad de Consultoría en Empresa Familiar especializada

La especialización de Empresa Familiar es la que dota al profesional para acompañar a la familia empresaria a alcanzar los acuerdos necesarios de este proceso. Existen riesgos que habrá que aceptar, lo que libera una energía recurrentemente que puede debilitar a la empresa familiar. Otras opciones son reducir ese riesgo, corregirlo o delegarlo. Sea cual sea la desición de actuación que tome la familia dueña/accionista de la empresa, tendrá consensuar también quién será el responsable de la adminisración de cada riesgo y cuál es el plan de acción que se propone y se apoya.

La introducción de este tema fue desarrollado en un webinar el pasado 2 de noviembre de 2021. Las comisiones de Pymes de las Delegaciones de General Pueyrredón y Lomas de Zamora, junto con el auspicio de la Comisión Pymes Provincial y el Instituto Argentino de la Empresa Familiar, organizaron una jornada virtual sobre Cuadro de clasificación y control de riesgos de Empresas Familiares, en la que participó Natalia Christensen.

Fue una excelente ocasión de encuentro y debate entre profesionales de ciencias económicas y otras disciplinas. Permitió resaltar que la especialización en Empresa Familiar está en auge y crecimiento por la demanda de servicios de asesoramiento de carácter integrado para el ordenamiento empresarial, familiar y societario de las empresas que buscan eficiencia organizativa y de gestión, armonía familiar, bienestar de las personas y rentabilidad patrimonial.

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